Termos de Uso

SEUS DADOS

Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre si mesmo.
Caso seja identificado inconsistências ou eventuais riscos em relação ao usuário ou às suas atividades em nosso site e considere necessário validar as informações cadastradas, você se compromete a fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas.
Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, o Bloco do Urso reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta.
Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas é de total responsabilidade do usuário.
Você é exclusivamente responsável por manter a confidencialidade de seus dados de e-mail e sua senha utilizados no momento do cadastro, por todas as atividades que ocorram sob sua conta e se compromete a notificar-nos imediatamente acerca de quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança.
Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta.


FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS NO SITE

As formas de pagamento disponíveis para compras online são: Boleto à Vista, Carnê BU e Cartão de Crédito:
Boleto à Vista: A confirmação do pagamento para essa modalidade se dará em até 2 dias úteis após o pagamento do boleto.
Carnê BU: a confirmação se dará em até 2 dias úteis após o pagamento da última parcela, desde que estejam quitadas as demais parcelas.
Cartão de Crédito: a compra passará por análise pelo sistema de anti-fraude da operadora de cartão visando o máximo de segurança aos usuários. A aprovação da compra poderá ficar pendente até o término dessa análise, ficando o Bloco do Urso isento de qualquer responsabilidade sobre a análise e rejeição de compras consideradas de alto risco pela operadora de cartão. Em até no máximo 48 horas após a compra, haverá uma resposta sobre a aprovação ou não da transação.
Cabe à organização de cada evento definir qual(is) forma(s) de pagamento ficará(ão) disponível(is).

E-TICKET

É um ingresso eletrônico, contendo todos os dados da compra e toda informação necessária para que possa ser validado no momento da utilização.
Para mais informações clique aqui.

TROCA DE TITULARIDADE

A opção de troca de titularidade ficará disponível somente após a confirmação do pagamento. Será possível efetuar a troca uma única vez, portanto, realize a transferência com absoluta certeza.
Para realizar a troca, vá em "Minhas Compras", clique em Detalhes e em seguida escolha a opção Troca de Titularidade.
O E-ticket continuará disponível em "Minhas Compras" do 1º titular, mesmo após efetuar a troca de titularidade.

CANCELAMENTO DE COMPRAS

Nos termos do Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitadas até 7 dias corridos após o pedido, desde que não ultrapasse o limite de 48 horas antes do início do evento.
O valor referente à taxa de conveniência (quando aplicado) não será devolvido devido aos custos administrativos envolvidos na operação.
A restituição do valor ocorrerá em até 30 dias para:
Pagamento em dinheiro (ponto de venda) ou boleto à vista: por meio de depósito bancário em uma conta com a mesma titularidade do comprador do ingresso;
Pagamento com cartão de débito (ponto de venda): na conta vinculada ao cartão utilizado.
Para pagamento realizado com cartão de crédito, a restituição será na fatura seguinte ou subsequente do cartão utilizado (de acordo com a data de fechamento).
Para compras realizadas no Carnê BU prevalecem as regras descritas no contrato aceito no momento da compra.
Para solicitações, reclamações ou dúvidas, entre em contato pelos canais informados no Fale Conosco (rodapé da página)