SEUS DADOS
Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre si mesmo.
Caso seja identificado inconsistências ou eventuais riscos em relação ao usuário ou às suas atividades em nosso site e considere necessário validar as informações cadastradas, você se compromete a fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas.
Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, o Bloco do Urso reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta.
Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas é de total responsabilidade do usuário.
Você é exclusivamente responsável por manter a confidencialidade de seus dados de e-mail e sua senha utilizados no momento do cadastro, por todas as atividades que ocorram sob sua conta e se compromete a notificar-nos imediatamente acerca de quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança.
Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta.
FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS NO SITE
As formas de pagamento disponíveis para compras online são: Boleto à Vista, Carnê BU, Cartão de Crédito e Pix:
Boleto à Vista: A confirmação do pagamento para essa modalidade se dará em até 2 dias úteis após o pagamento do boleto.
Carnê BU: a confirmação se dará em até 2 dias úteis após o pagamento da última parcela, desde que estejam quitadas as demais parcelas.
Cartão de Crédito: a compra passará por análise pelo sistema de anti-fraude da operadora de cartão visando o máximo de segurança aos usuários. A aprovação da compra poderá ficar pendente até o término dessa análise, ficando o Bloco do Urso isento de qualquer responsabilidade sobre a análise e rejeição de compras consideradas de alto risco pela operadora de cartão. Em até no máximo 48 horas após a compra, haverá uma resposta sobre a aprovação ou não da transação.
Cabe à organização de cada evento definir qual(is) forma(s) de pagamento ficará(ão) disponível(is).
Pix: A confirmação do pagamento ocorrerá em até 2 (dois) minutos após a conclusão da transação e a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
E-TICKET
É um ingresso eletrônico, contendo todos os dados da compra e toda informação necessária para que possa ser validado no momento da utilização.
Para mais informações clique aqui.
TROCA DE TITULARIDADE
A opção de troca de titularidade ficará disponível somente após a confirmação do pagamento. Será possível efetuar a troca uma única vez, portanto, realize a transferência com absoluta certeza.
Para realizar a troca, vá em "Minhas Compras", clique em Detalhes e em seguida escolha a opção Troca de Titularidade.
O 1º titular continuará tendo acesso às informações básicas da compra mesmo após realizar a Troca de Titularidade, em "Minhas Compras > Detalhes".
O E-ticket ficará disponível em "Minhas Compras" do 2º titular, que deverá criar uma conta no site, caso ainda não tenha.
O 2º titular não poderá fazer um novo processo de Troca de Titularidade, pois só é possível realizar a transferência 1 (uma) vez por ingresso.
CANCELAMENTO DE COMPRAS
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, desde que a solicitação seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas do início do evento.
A taxa de conveniência, quando aplicada, também deverá observar a legislação vigente, não sendo possível afastar eventual obrigação legal de restituição por meio desta política.
A restituição dos valores pagos ocorrerá em até 30 (trinta) dias, conforme a modalidade de pagamento utilizada:
Pagamento em dinheiro (ponto de venda) ou boleto à vista: por meio de depósito bancário em uma conta com a mesma titularidade do comprador do ingresso;
Pagamento com cartão de débito (ponto de venda): na conta vinculada ao cartão utilizado.
Pagamento com cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá constar na fatura seguinte ou subsequente, conforme a data de fechamento e os procedimentos da administradora.
Pagamento via Pix: por meio de transferência para uma conta bancária de mesma titularidade do comprador do ingresso, preferencialmente utilizando a conta de origem do pagamento, observados os procedimentos de validação e o prazo de restituição aplicável.
Compras realizadas por meio do Carnê BU: prevalecerão as condições estabelecidas no contrato aceito pelo comprador no momento da compra, respeitada a legislação vigente.